8月7日以来,,,,,,,武汉持续拉响高温红色预警,,,,,,,日最高气温长时间维持在40℃以上。。。。。。。面对高温酷暑天气,,,,,,,房产集团所属天晨物业公司始终坚持满足人民对美好生活的需求,,,,,,,驰而不息地解决居民“三最问题”,,,,,,,结合集团“清廉国企”建设要求,,,,,,,在服务管理的“红色物业”老旧小区项目现场设立“清风窗口”、“清风岗”,,,,,,,开展一系列便民举措,,,,,,,为社区居民在高温酷暑天带来阵阵“清风”。。。。。。。
时时挂念,,,,,,,常??????赐D―亲自入户探访
8月15日,,,,,,,物业负责人张秀红端着一碗酸梅汤、两块西瓜来到花桥社区杨婆婆家里,送去降暑物资,询问她最近的生活近况。。。。。。。
武汉市花桥社区是典型的老旧社区。。。。。。。“这里居住着大量的独居老人,,,,,,,他们腿脚不便,,,,,,,孩子又不在身边。。。。。。。”天晨公司花桥物业项目负责人董海玲对社区的老人深表担忧。。。。。。。
“多些人性关怀”成了社区居民的迫切需求。。。。。。。为此天晨物业公司迅速开展“清风行动”,,,,,,,采购酸梅汤、西瓜等防暑降温物资,,,,,,,由物业人员点对点地入户发放,,,,,,,并对居民生活情况、困难需求进行了解。。。。。。。“我老伴已经离世了,,,,,,,孩子也由于各种原因不在我身边,,,,,,,我身体也不太好,,,,,,,平时有什么困难你们物业比我自己都上心,,,,,,,真的是辛苦你们了!”杨婆婆向物业负责人董海玲表示感谢。。。。。。。
今年以来,,,,,,,天晨公司“清风岗”党员干部职工心系社区居民,,,,,,,多次到居民家中探访,,,,,,,重点对象重点关怀,,,,,,,获得了社区居民高度好评。。。。。。。
事事信任,,,,,,,多多跑腿――便民服务不打烊
“我们花桥社区是老龄化程度较高的社区,,,,,,,小区都是步梯房,,,,,,,上上下下特别不方便,,,,,,,想去银行取个钱都要花大半天,,,,,,,上下楼停停歇歇要二十分钟。。。。。。。现在有物业,,,,,,,他们主动提出帮我跑腿取钱,,,,,,,我们也充分信任他们。。。。。。。”社区居民说。。。。。。。
物业服务质量提上来了,,,,,,,居民心情也会好。。。。。。。“社区居民中老年人多,,,,,,,生活出行难免不方便,,,,,,,我们是服务人员,,,,,,,帮助他们是918博天堂职责,,,,,,,”天晨物业花桥项目工作人员坦言,,,,,,,社区居民现在有困难第一时间求助物业,,,,,,,这是信任,,,,,,,也是对物业工作的认可,,,,,,,必须要有“使命必达”的决心。。。。。。。
物业服务,,,,,,,是党和政府联系居民群众的纽带桥梁,,,,,,,天晨物业问需于民,,,,,,,将下沉党员编入工作团队,,,,,,,以“致广大而尽精微”的态度将服务直接提供给居民本人,,,,,,,真正做到居民满意,,,,,,,政府放心。。。。。。。
天天纳凉,,,,,,,其乐融融――共筑爱心驿站
8月18日,,,,,,,在天晨公司另一个红色物业服务项目――湖边坊社区的纳凉点,,,,,,,郭婆婆和朋友们看书闲聊:“自打天晨物业公司管理我们这个小区,,,,,,,我们这些老人的生活过得越来越舒服了,,,,,,,每年夏天都有地方避暑,,,,,,,还能和你们坐着轻轻松松地聊天,,,,,,,高温酷暑天有这样的条件让人很舒坦。。。。。。。”
天晨公司湖边坊项目负责人岳浪介绍,,,,,,,居民多为老年人,,,,,,,平日空闲时间多,,,,,,,加之天气炎热,,,,,,,不少居民需要一个纳凉休息场地。。。。。。。有居民向岳浪提议:“物业能不能帮我们想想办法??????”
居民的事就是物业的事。。。。。。。天晨公司迅速响应居民需求,,,,,,,将项目办公区腾出一部分空间作为“爱心驿站”,,,,,,,为居民提供西瓜冷饮等防暑降温物资以及象棋等娱乐物品。。。。。。。
如今,,,,,,,纳凉点每天都能看到有的居民在下棋书法,,,,,,,有的居民在一起看书闲聊,,,,,,,呈现出一片其乐融融的景象。。。。。。。
岳浪说,,,,,,,通过建设纳凉点,,,,,,,不仅提高了居民的生活质量,,,,,,,更多的是拉近了物业工作人员与社区居民的关系,,,,,,,是双赢双丰收。。。。。。。
未来,,,,,,,房产集团天晨物业公司将继续深入推动“清廉国企”建设工作,,,,,,,以“新思路?心服务”为宗旨,,,,,,,始终牢记坚守岗位、心系业主是职责,,,,,,,业主幸福、生活舒心是目标,,,,,,,用真心暖民心,,,,,,,努力让业主获得幸福感、满足感。。。。。。。