水务集团｜七旬老人手写感谢信为“清风窗口”“清风岗”供水服务点赞
日期：2022-05-26
“你们的举手之劳 ， ，，，，，， ，解决了百姓的燃眉之急 ， ，，，，，， ，如同徐徐清风、涓涓细流 ， ，，，，，， ，滋润着千家万户的心田。。。。。。”5月23日 ， ，，，，，， ，水务集团武昌营业所收到一封七旬老人手写的感谢信。。。。。。信中 ， ，，，，，， ，家住武车四村的居民薛婆婆对武昌营业所“清风窗口”“清风岗”职工在供水服务中主动担当、积极作为表示感谢！
5月16日 ， ，，，，，， ，正在抄表途中的武昌营业所“清风窗口”“清风岗”供水营销员夏君 ， ，，，，，， ，接到武车四村薛婆婆因家中停水打来的电话 ， ，，，，，， ，询问所在小区是否停水。。。。。。作为该小区的供水网格员 ， ，，，，，， ，夏君迅速核实供水信息 ， ，，，，，， ，得知该区域并未停水 ， ，，，，，， ，便电话询问老人是否动过家中供水设施。。。。。。原来薛婆婆家中当天更换了水龙头 ， ，，，，，， ，因操作不当造成家中水龙头“停水”。。。。。。夏君一边安抚老人焦虑的情绪 ， ，，，，，， ，一边联系维修人员上门。。。。。。
第二天 ， ，，，，，， ，夏君接到老人的感谢电话 ， ，，，，，， ，说当天报修后不久 ， ，，，，，， ，维修师傅就上门帮她修好了水龙头 ， ，，，，，， ，特别感谢水务集团工作人员为她解决了燃眉之急。。。。。。夏君表示 ， ，，，，，， ，武昌营业所是市城投集团公司所属水务集团的“清风窗口” ， ，，，，，， ，自己所在的岗位是“清风岗” ， ，，，，，， ，她和同事都许下了服务民生的清风承诺 ， ，，，，，， ，就是要用一丝不苟的工作态度 ， ，，，，，， ，用“细心、热心、贴心” ， ，，，，，， ，认真维护每位用户的权益 ， ，，，，，， ，让群众少跑腿、少折腾 ， ，，，，，， ，为群众办好事、办实事。。。。。。市城投集团公司开展清廉国企建设以来 ， ，，，，，， ，所属水务集团专门制定了“清风窗口”“清风岗”创建方案 ， ，，，，，， ，将“用户满意”作为“清风窗口”“清风岗”创建的第一标准。。。。。。通过选树示范典型 ， ，，，，，， ，营造廉政文化氛围 ， ，，，，，， ，全面提升窗口职工主动服务意识。。。。。。目前 ， ，，，，，， ，水务集团全部窗口服务单位均已设立“清风窗口”“清风岗” ， ，，，，，， ，公开“清风承诺” ， ，，，，，， ，亮品牌、亮身份、亮承诺 ， ，，，，，， ，让用户体验清廉清正的供水服务。。。。。。
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