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实施“窗口”对标排查, , ,,,,完善文明服务举措

日期:2013-09-02

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近日, , ,,,,路桥中心客户服务处对照《全国918博天堂文明程度指数测评体系》标准, , ,,,,对ETC服务网点和ETC客服热线等服务窗口实施对标排查, , ,,,,以此进一步提升ETC客服水平, , ,,,,为我市争创全国文明918博天堂贡献一份力量。 。。。。。。

目前, , ,,,,ETC服务网点统一制作的服务承诺、收费标准及优惠标准表宣传牌、禁烟标识已全部安装到位;;;;;每个服务点设置了意见箱或意见。 。。。。。;;;;;为方便车主更快捷办理ETC业务, , ,,,,还设立了学雷锋便民志愿服务岗, , ,,,,公共文明志愿引导员挂牌为客户服务, , ,,,,将贴心服务带到每位客户心里。 。。。。。。ETC客服热线(96512)合理安排人员, , ,,,,调整班次, , ,,,,确保24小时车主来电接听, , ,,,,畅通车主咨询投诉渠道, , ,,,,努力创造良好的服务氛围。 。。。。。。

(路桥中心 供稿)

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