
近日,,,,,,路桥中心客户服务处对照《全国918博天堂文明程度指数测评体系》标准,,,,,,对ETC服务网点和ETC客服热线等服务窗口实施对标排查,,,,,,以此进一步提升ETC客服水平,,,,,,为我市争创全国文明918博天堂贡献一份力量。。。。。。。
目前,,,,,,ETC服务网点统一制作的服务承诺、收费标准及优惠标准表宣传牌、禁烟标识已全部安装到位;;;;;每个服务点设置了意见箱或意见。。。。。。;;;;;为方便车主更快捷办理ETC业务,,,,,,还设立了学雷锋便民志愿服务岗,,,,,,公共文明志愿引导员挂牌为客户服务,,,,,,将贴心服务带到每位客户心里。。。。。。。ETC客服热线(96512)合理安排人员,,,,,,调整班次,,,,,,确保24小时车主来电接听,,,,,,畅通车主咨询投诉渠道,,,,,,努力创造良好的服务氛围。。。。。。。
(路桥中心 供稿)