近日，， ，，，，记者从武汉市水务集团有限公司了解到，， ，，，，为营造优质用水营商环境，， ，，，，该集团实施流程再造，， ，，，，通过推行“上门服务、零跑腿、零费用”等便民措施，， ，，，，让客户“获得用水”仅需2个环节、3个工作日，， ，，，，得到了武汉市委作风巡查第八组的认可。。。。 。。
自2019年春季以来，， ，，，，武汉市水务局强力推进优化“获得用水”营商环境工作，， ，，，，坚持以提高用户用水便利度为导向，， ，，，，先后出台了“减环节、优服务”“减时长、优效率”“减资料、优网点”等一系列优化政策，， ，，，，指导武汉市水务集团强化服务意识，， ，，，，提升服务质量，， ，，，，全力打造全国水务行业最优营商服务环境，， ，，，，助推武汉高质量发展。。。。 。。
为帮助用户协调解决用水报装中的困难和问题，， ，，，，做到“一站受理、限时办结”，， ，，，，武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家”，， ，，，，主动为客户提供咨询和技术服务。。。。 。。截至目前，， ，，，，该集团主动走访对接市、区重点项目、重点单位和来汉投资民企160家，， ，，，，召开各类项目协调会、联办会9次，， ，，，，解决了多家企业的“获得用水”问题。。。。 。。
武汉市水务集团相关负责人表示，， ，，，，该集团目前已与30余家企业签订“零跑腿”服务协议，， ，，，，即无需企业跑腿，， ，，，，工作人员主动上门办理用水有关业务，， ，，，，免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等服务。。。。 。。因为享受到便捷增值服务，， ，，，，“零跑腿”服务签约企业数量持续增加。。。。 。。
据了解，， ，，，，武汉市在全国率先推行用水接入“零费用”，， ，，，，对中小微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目，， ，，，，免除供水工程建设费用。。。。 。。截至目前，， ，，，，武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设费用。。。。 。。同时，， ，，，，为方便企业及时掌握用水信息，， ，，，，提早发现用水异常，， ，，，，武汉市水务集团主动投资3000万元为7千余家企业更换了智能水表，， ，，，，实现用水过程可视、可监、可控，， ，，，，不断增强用户用水满意度。。。。 。。
(水务集团供稿)
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